Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 30 marca 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Solo Energy Bartłomiej Wdowiak, z siedzibą pod adresem: Smarchowice Wielkie, ul. Brzegowa 35, NIP: 7521453481 (dalej: „Administrator").

Kontakt z Administratorem: e-mail: kontakt@soloenergy.pl, tel.: 663 370 689.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja zapytań i wycen (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie danych niezbędnych do przygotowania oferty, analizy faktur energetycznych, wstępnej wyceny instalacji fotowoltaicznych, pomp ciepła, magazynów energii i kompensacji mocy biernej.
• Kontakt telefoniczny i mailowy (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – na podstawie Twojej zgody wyrażonej w formularzu kontaktowym.
• Marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – wyłącznie po wyrażeniu odrębnej, dobrowolnej zgody.
• Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w celu dochodzenia lub obrony roszczeń, prowadzenia statystyk wewnętrznych i doskonalenia jakości usług.
• Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Miejscowość / adres nieruchomości
• Dane z faktur energetycznych (zużycie energii, wartości mocy biernej, dane punktu poboru energii) – wyłącznie w celu przygotowania analizy i wyceny
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies (szczegóły w sekcji 9)

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji usług:

• Dostawcy usług hostingowych i IT (w tym Supabase Inc. – serwery w UE)
• Dostawcy usług analitycznych (Google Analytics – po anonimizacji IP)
• Dostawcy usług AI do analizy faktur (Google Gemini – dane przetwarzane wyłącznie na potrzeby jednorazowej analizy, nie są przechowywane przez dostawcę)
• Podwykonawcy montażowi – wyłącznie dane kontaktowe niezbędne do realizacji instalacji

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, chyba że odbiorca zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych (np. decyzja Komisji Europejskiej o adekwatności lub standardowe klauzule umowne).

5. Okres przechowywania danych

• Dane z formularzy kontaktowych – do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dojdzie do zawarcia umowy
• Dane klientów (umowy) – przez okres obowiązywania umowy oraz 5 lat po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń)
• Dane księgowe – zgodnie z przepisami prawa podatkowego (5 lat)
• Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody
• Przesłane faktury do analizy – usuwane automatycznie w ciągu 30 dni od wykonania analizy

6. Twoje prawa (RODO)

Przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO)
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
• Prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO)
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO)
• Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@soloenergy.pl.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zapytania ofertowego, przygotowania wyceny lub zawarcia umowy. Brak podania danych kontaktowych uniemożliwi Administratorowi odpowiedź na zapytanie.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania w rozumieniu art. 22 RODO, które wywoływałoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na Ciebie. Kalkulatory na stronie służą wyłącznie celom poglądowym i nie stanowią wiążącej oferty.

9. Pliki cookies

Strona soloenergy.pl wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

• Niezbędne – zapewnienie prawidłowego działania strony (sesja, preferencje)
• Analityczne – analiza ruchu na stronie (Google Analytics z anonimizacją IP)
• Marketingowe – śledzenie parametrów UTM w celu oceny skuteczności kampanii

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie strony.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
• Kontrola dostępu do systemów informatycznych
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Polityka minimalnego zakresu danych (zbieramy tylko dane niezbędne)

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie internetowej. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna pod adresem soloenergy.pl/polityka-prywatnosci.